Klantvriendelijkheid. Hoe ver ga je daarin? Ik vind dat moeilijk. Natuurlijk wil je dat je klanten tevreden zijn, maar je wil zelf ook tevreden zijn en niet het gevoel hebben dat mensen over je heen lopen. Ik ben naast ondernemer ook werknemer en moeder. Eigenlijk heb ik niet genoeg aan de